فنانشل ٹائمز نے چار لوگوں کے حوالے سے بتایا کہ دسمبر کے وسط میں ایمیزون ویب سروسز میں مصنوعی ذہانت کی وجہ سے سسٹم میں خرابی پیدا ہوئی۔ اخبار کے مطابق، یہ خرابی اس وقت شروع ہوئی جب انجینئرز نے Kiro AI ٹول کو تھرڈ پارٹی Amazon Web Services کے صارفین کے زیر استعمال سسٹم میں کچھ تبدیلیاں کرنے کی اجازت دی۔ یہ 13 گھنٹے تک جاری رہا۔
ایمیزون کے متعدد ملازمین نے نام ظاہر نہ کرنے کی شرط پر ایف ٹی کو بتایا کہ حالیہ مہینوں میں یہ دوسرا موقع ہے کہ اس کے AI ٹولز میں سے ایک سروس بند ہونے کا سبب بنا۔ ایمیزون ویب سروسز کے ایک سینئر ملازم نے کہا، "گزشتہ چند مہینوں کے دوران، ہم نے پروڈکشن سسٹمز میں کم از کم دو بندشیں ریکارڈ کی ہیں،” انہوں نے مزید کہا کہ انجینئرز نے AI ایجنٹ کو انسانی مداخلت کے بغیر مسئلہ حل کرنے کی اجازت دی اور خرابیاں معمولی تھیں۔
Amazon Web Services نے جولائی 2025 میں پروگرامنگ اسسٹنٹ Kiro کو لانچ کیا۔ Kiro دیکھ سکتا ہے کہ ڈویلپرز کوڈ کیسے لکھتے ہیں اور بیک لاگ سے کام لے کر انہیں خود مکمل کر سکتے ہیں۔ خاص طور پر، وہ جانتا ہے کہ مسلسل انسانی نگرانی کے بغیر کام کیسے مکمل کرنا ہے۔
فنانشل ٹائمز کے مطابق، پچھلی بندش ایک اور ایمیزون پروڈکٹ کی ترقی میں معاونت کرنے والی، ایمیزون کیو ڈیولپر (ایک AI سے چلنے والی چیٹ بوٹ) کی وجہ سے ہوئی تھی۔
ایمیزون کی پریس سروس نے کہا کہ نہ تو ناکامی مصنوعی ذہانت کی غلطی تھی۔
کمپنی نے کہا کہ "دونوں صورتوں میں، یہ صارف کی غلطی تھی، نہ کہ AI کی غلطی”۔
ایمیزون اسے ایک اتفاق قرار دیتا ہے کہ دونوں AI سے چلنے والے سسٹمز میں ہوتے ہیں۔
"یہی مسئلہ کسی بھی ڈویلپر ٹول کے ساتھ یا دستی آپریشنز کرتے وقت ہو سکتا ہے،” انہوں نے زور دیا۔
کمپنی نے کہا کہ دسمبر کا واقعہ دائرہ کار میں "انتہائی محدود” تھا اور اس نے چین میں صرف ایک سروس کو متاثر کیا، جب کہ دوسری سروس نے کمپنی کی کسٹمر کمیونیکیشن سروس کو متاثر نہیں کیا۔
ایمیزون کے کچھ ملازمین نے ایف ٹی کو بتایا کہ وہ غلطیوں کے خطرے کی وجہ سے اپنے زیادہ تر کام کے لیے اے آئی ٹولز کی افادیت کے بارے میں شکوک و شبہات کا شکار ہیں۔ انہوں نے مزید کہا کہ کمپنی نے ہدف مقرر کیا ہے کہ 80 فیصد ڈویلپرز ہفتے میں کم از کم ایک بار پروگرامنگ کے کاموں کے لیے مصنوعی ذہانت کا استعمال کریں اور اس پر گہری نظر رکھے ہوئے ہے۔
